Prodotti

D. Tutti i vostri prodotti sono freschi e genuini?

UN. Sicuramente, al 100%. Non vendiamo mai nient'altro che articoli di marca originali sul nostro sito web.

I nostri prodotti provengono da tutto il mondo, quindi un piccolo numero di prodotti venduti sul nostro sito Web potrebbe avere un aspetto leggermente diverso da quello che hai a casa, ma i prodotti sono ancora genuini al 100% e prodotti dal produttore originale per quel particolare marchio. Ad esempio, un prodotto venduto negli Stati Uniti può differire nell'aspetto dallo stesso prodotto venduto in Francia o in Giappone, ma il prodotto è ancora autentico.

Anche la freschezza è garantita al 100% poiché conserviamo tutto il nostro stock in un ambiente a temperatura controllata prima della spedizione e soggetto a regolari controlli di qualità.

Siamo molto apprezzati dai seguenti siti Web popolari:

 

 

Tutto ciò può testimoniare la qualità dei prodotti ricevuti dai nostri clienti.

D. Fornite campioni?

Forniamo volentieri campioni gratuiti ma sono soggetti a disponibilità, quindi non possiamo garantire che saranno inclusi in tutti gli ordini.

 

D. Saresti in grado di trovare qualcosa che non è elencato sul tuo sito web?

UN. Molto probabilmente. Disponiamo di un'ampia rete globale di fornitori che garantisce che la nostra gamma di prodotti sia la più ampia disponibile su Internet, quindi potremmo essere in grado di trovare quello che stai cercando, anche se è stato interrotto nel tuo paese. Se hai già ordinato un articolo ma non lo vedi più nell'elenco, molto probabilmente è solo esaurito. Normalmente siamo in grado di rifornire le scorte entro una settimana, quindi continua a controllare regolarmente. Siamo in grado di avvisare i singoli clienti quando arriva lo stock o quando è in arrivo la prossima spedizione, quindi continua a controllare il sito Web per l'ultimo aggiornamento dello stock e iscriviti al nostro programma di fidelizzazione dell'autore e alla nostra mailing list.

 

D. Ho una skin di tipo x, con caratteristiche y e z problemi. Quale tipo di prodotto mi si addice meglio?

R. Puoi semplicemente digitare la tua preoccupazione nella nostra barra di ricerca sullo schermo per il prodotto e la nostra intelligenza artificiale ti suggerirà la soluzione migliore per la tua pelle, possiamo definire la consistenza degli ingredienti delle trame e così via per soddisfare al meglio le tue esigenze di cura della pelle, puoi anche inviare un'e-mail noi shop@author-magazine.com per prenotare la tua consulenza specialistica per aiutarti ulteriormente, siamo qui per aiutare la tua pelle a risplendere e vogliamo aiutarti a trovare il meglio di te stesso attraverso l'aiuto di una buona routine di cura della pelle.

Privacy e sicurezza

D. I miei dati sono al sicuro?

UN. Sì! Tutte le informazioni che chiediamo quando effettui l'ordine sono essenziali per consentirci di elaborare il tuo ordine e tenerti aggiornato sulle ultime offerte disponibili da StrawberryNET.Com. Utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia SSL (128 bit) per garantire che tutti i tuoi dati siano al sicuro. Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo in altro modo i tuoi dati ad altre parti. Mai.

D. Cosa succede se il mio ordine non è arrivato dopo 14 giorni postali?

 

UN. Tutte le informazioni che ci vengono fornite dai servizi postali vengono automaticamente aggiornate nel nostro servizio di monitoraggio online che ti verrà inviato con il tuo ordine.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro i tempi di consegna previsti, contatta i servizi postali locali utilizzando il numero di riferimento postale fornito nell'e-mail sullo stato della spedizione.

Se non riesci a trovare il tuo ordine, per favoreshop@author-magazine.com e saremo lieti di seguirti per tuo conto. Ricordati di includere il tuo numero d'ordine in tutta la corrispondenza per garantire un servizio tempestivo.

 

D. Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito?

UN. Dopo aver effettuato l'ordine, ti verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma con il tuo numero d'ordine univoco.

Si prega di aggiungere la nostra e-mail

shop@author-magazine.comalla tua rubrica o assicurati di aver disattivato eventuali filtri antispam in modo che le nostre e-mail possano essere ricevute.

Puoi anche controllare lo stato dell'ordine e il numero di riferimento postalenel link che condividiamo quando il tuo prodotto viene spedito.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti verrà inviata anche un'e-mail che riporterà la data e il numero di riferimento del tuo pacco. Gli ordini vengono spediti entro 24 ore dall'invio dell'ordine.

 

D. Come posso monitorare il mio ordine?

UN. Se il tuo ordine è stato spedito tramite Express Post, puoi seguire il tuo ordine https://www.speedpost.hk/speedpost/sections/mailTracking/mailTracking.jsf.

Puoi anche utilizzare il sito Web del servizio postale del tuo paese se hanno un'opzione di tracciamento EMS disponibile online.

Per la posta aerea raccomandata è disponibile solo un tracciamento limitato e solo dopo un certo periodo di tempo dalla data di spedizione, normalmente 10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che nessun tracciamento è disponibile per la posta aerea non registrata.

 

D. Spedite nel mio paese?

UN. Sì. Spediamo in qualsiasi parte del pianeta che riceve servizi postali regolari.
(Si prega di notare che al momento non siamo in grado di spedire a indirizzi in Francia, Monaco e Turchia.)

 

D. Spedite a caselle postali/indirizzi APO/FPO?

UN. Sì, spediamo a caselle postali e indirizzi militari validi. Tuttavia, spediamo solo per posta non raccomandata a tali indirizzi poiché questo è l'unico metodo che non richiede una firma al ricevimento. Si prega di notare che se si sceglie questa opzione, che non consigliamo, si accetta la responsabilità per la mancata consegna per qualsiasi motivo. La posta non registrata non può essere rintracciata.

 

D. Ci saranno tasse/dazi doganali?

UN. Dipende dalla destinazione.

Attualmente spediamo in oltre 190 paesi, esclusi Francia, Monaco e Turchia.

A partire dal 20 aprile 2020, non copriremo più i crediti IVUN. Nel caso in cui al tuo ordine vengano addebitate tasse o altri costi aggiuntivi, sei responsabile di tutte le spese sostenute, che non sono rimborsabili.

 

 

 

Programma premi per gli autori

Unisciti al programma e scopri un modo più gratificante per fare acquisti. Puoi guadagnare punti su ogni acquisto effettuato. Questi punti possono essere utilizzati al momento del pagamento per acquisti futuri. Usa i tuoi punti una volta raggiunta la borsa della spesa $ 150,00, senza limiti di punti che puoi spendere!

D: Come iscriversi?

Dopo aver registrato un account con una password, verrai automaticamente iscritto al nostro programma Author Rewards.

 

D: Come posso iniziare a guadagnare punti?

UN: Guadagnare punti è semplice! Ogni acquisto che farai ti farà guadagnare punti, e più acquisti più guadagni!

Premi per ordini regolari = 2%

Il 2% del valore totale dell'ordine verrà convertito in punti. Il valore totale dell'ordine include tutte le spese di spedizione, i supplementi e le tasse. Se il valore totale del tuo ordine era di US $ 100, riceverai 2 punti. I tuoi punti verranno accreditati sul tuo account 7 giorni dopo aver completato con successo l'acquisto.

 

D: Come uso i miei punti?

UN: Effettua semplicemente il checkout come di consueto e applica i punti prima di pagare. Puoi anche vedere il tuo saldo punti nel tuo account. I punti vengono applicati al tuo ordine dopo l'applicazione dei coupon in contanti e degli sconti, ma prima del calcolo della spedizione e dei supplementi.

Se acquisti in una regione in cui l'unità di valuta più piccola è 1 (come Giappone, Corea, Indonesia, Cile, Islanda, Taiwan o Iran), il numero minimo di punti che puoi applicare al tuo ordine è 1. Nelle altre regioni l'importo minimo è di 0,1 punti.

 

D: Esiste un acquisto minimo per utilizzare i punti?

UN: Sì, devi avere un minimo di $ 150,00 nella borsa della spesa per utilizzare i punti.

 

D: Cosa succede se dopo aver utilizzato i miei punti, il mio carrello non soddisfa il valore minimo per la spedizione gratuita?

Se il totale del tuo carrello scende sotto $ 150,00 dopo che i tuoi punti sono stati applicati, sei tenuto a pagare le spese di spedizione, nonché eventuali supplementi per profumi o cura dei capelli sostenuti.

Ad esempio, se il valore del tuo carrello è $ 159,00 e applichi 10 punti, il valore del tuo carrello diventerà $ 149,00, che è inferiore alla spesa minima per la spedizione gratuita. Le spese di spedizione verranno aggiunte al valore finale dell'ordine.

 

D: Posso utilizzare il mio sconto fedeltà e guadagnare punti allo stesso tempo?

UN: I clienti fidelizzati devono attivare l'upgrade al programma Author Rewards per iniziare a guadagnare punti. Puoi farlo nella pagina del tuo account. Se non hai un account, devi prima registrarne uno con una password prima di poterti iscrivere. Una volta eseguito l'upgrade, il programma AuthorRewards sostituirà lo sconto fedeltà esistente e non potrai riattivare il programma di sconti fedeltà.

 

D: Posso guadagnare punti tramite Guest Checkout?

UN: Gli ordini effettuati tramite Guest Checkout non guadagneranno punti in questo momento. Registra un accountAuthor Shopcon una password e potrai guadagnare punti con ogni ordine.

 

D: I miei punti scadono?

UN: Sì. I tuoi punti sono validi per 90 giorni dopo averli guadagnati. Puoi controllare il tuo saldo punti nella pagina del tuo account dove vedrai le date di scadenza. Una volta scaduti i tuoi punti, non potrai più utilizzarli.

 

D: Cosa succede se ho effettuato più ordini utilizzando valute diverse?

UN: Tutti gli accountAUTHOR SHOP.COsono automaticamente collegati alla valuta locale del sito web del proprio paese. I tuoi punti guadagnati saranno basati sulla valuta del paese in cui hai effettuato l'acquisto. Ad esempio, se hai acquistato dal nostro sito in Australia utilizzando AU$, i tuoi punti verranno guadagnati al prezzo equivalente in AU$ e potranno essere utilizzati solo sul nostro sito in Australia. Non potrai spendere i punti che hai guadagnato dal nostro sito Australia su siti web di altri paesi.

 

D: Cosa succede se annullo il mio ordine o effettuo un reso?

UN: Se hai effettuato un reso, i punti guadagnati da tale acquisto verranno detratti dal tuo account.
Inoltre, tutti i punti detratti su un acquisto annullato verranno restituiti al tuo saldo punti.

 

D: Cosa succede se il mio ordine è parzialmente rimborsato?

UN: Se il tuo ordine viene parzialmente rimborsato a causa di un articolo non disponibile o se ne hai richiesto la rimozione, i punti guadagnati da qualsiasi articolo non spedito verranno detratti dal tuo account.
Inoltre, tutti i punti detratti su un acquisto annullato verranno restituiti al tuo saldo punti.

 

D: Quando vedrò i miei punti nel mio account dopo un acquisto?

UN: I tuoi punti guadagnati saranno effettivi 7 giorni dopo che il tuo ordine è stato completato con successo. Dopo aver effettuato un acquisto, i tuoi punti verranno visualizzati come In sospeso nel tuo account. Dopo 7 giorni, i punti saranno pronti per l'uso.

 

D: Vedo che i miei punti sono nello stato In sospeso. Che cosa significa?

UN: Dopo aver effettuato l'ordine, i punti che hai guadagnato verranno visualizzati come In attesa nel tuo account. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore dopo aver effettuato correttamente l'ordine affinché i punti appaiano in In sospeso. Dopo 7 giorni, questi punti diventeranno punti guadagnati e saranno pronti per essere utilizzati. I punti che hai speso verranno visualizzati come Usati.

 

D: Il mio saldo ha punti negativi. Che cosa significa?

UN: Se il tuo ordine è stato rimborsato, i punti guadagnati da quell'ordine verranno detratti dal tuo account. La detrazione avverrà indipendentemente da quanti punti hai. Pertanto, c'è la possibilità che il tuo saldo punti diventi negativo. I punti negativi non hanno data di scadenza e puoi utilizzare i punti solo quando il saldo del tuo account è positivo.

 

D: Posso trasferire punti a un mio amico come regalo?

UN: I punti non sono trasferibili tra account.

 

 

Effettuare il pagamento

D. Con quali carte di credito o bancarie posso pagare?

UN. Accettiamo tutte le principali carte di credito internazionali, comprese le carte virtuali

 

 

D. Non ho una carta di credito. In quale altro modo posso pagare?

UN. Il pagamento con vaglia postale e bonifico bancario è disponibile previo accordo speciale. Ci contatti per favoreshop@author-magazine.com per dettagli.

Il trasferimento offline è disponibile anche per alcuni paesi attraverso i seguenti metodi di pagamento:

Nordea

Siate felici

Siate feliciHK

99 fattura

Tenpay

BancaIn

UnionPay

 

 

Valute di pagamento

Ci sforziamo di rendere il checkout il più agevole possibile visualizzando i prezzi nelle valute locali. Tuttavia, non tutte le valute locali sono supportate dai gateway di pagamento. A seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbero esserci casi in cui il tuo ordine non può essere addebitato nella valuta locale visualizzata. In tal caso, il tuo ordine verrà addebitato in una valuta diversa. Ti assicuriamo che ti mostreremo sempre la valuta in cui ti viene addebitato nella pagina di pagamento prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Si noti che a causa delle fluttuazioni valutarie, il totale finale indicato sulla conferma dell'ordine potrebbe differire leggermente dall'addebito effettivo nella propria valuta.

D. Come posso pagare tramite PayPal?

A. Ci sono due modi per pagare tramite PayPal. Il modo rapido è selezionare l'opzione "Acquista con PayPal" nel carrello. Ricordati di inserire prima il tuo indirizzo email. Verrai indirizzato al sito PayPal per continuare il processo di pagamento.

L'altro modo è raggiungere la sezione di pagamento della procedura di checkout, selezionare l'opzione di pagamento "PayPal" e inserire l'indirizzo e-mail PayPal registrato nell'apposito spazio. Una volta confermato l'ordine e ricevuto il numero d'ordine e il totale finale, verrai indirizzato al sito PayPal per completare il pagamento.

 

ritorna

D. Cosa succede se non sono soddisfatto del prodotto che ricevo?

Se non sei soddisfatto al 100% in alcun modo con un articolo che hai ricevuto, faccelo sapere inviandoci un'e-mail entro7 giorni di calendario dal ricevimento. I resi possono essere effettuati solo dopo essere stati autorizzati dal Servizio Clienti. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali in cui sono stati ricevuti.

Il nostro sito è rivolto a clienti che hanno già acquistato e sperimentato il prodotto, sia il suo utilizzo nel caso della cura della pelle, sia l'odore in termini di profumo, o il colore in termini di make up. Se hai ordinato il prodotto sbagliato, puoi comunque restituire per un rimborso completo, ma tieni presente che gli articoli devono essere non aperti e non utilizzati.

Se c'è qualche difetto nel prodotto al ricevimento, allora può essere restituito a noi per un rimborso in quel momento.

Si prega di contattare il nostro reparto ordini al nshop@author-magzine.com prima di restituire qualsiasi cosa in modo che possiamo informarti dove inviare e come organizzare il rimborso.

Gli articoli restituiti saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione saranno rimborsate in caso di articoli danneggiati, difettosi o inviati in modo errato e saranno accreditate utilizzando lo stesso metodo utilizzato per pagare l'ordine o tramite credito del negozio in circostanze speciali.

Per gli ordini DHL Express e Aramex Express, non rimborseremo le spese di spedizione per restituire gli articoli a causa di mancata consegna in caso di gestione imprecisa come inserimento errato dell'indirizzo e impossibilità di contattare il destinatario alla data di consegna. Il rimborso sarà completato tramite il metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione.

Nota importante sul ritorno di fragranze e profumi per la casa:

Si prega di controllare attentamente gli ordini di fragranze o profumi per la casa, poiché le fragranze e i profumi per la casa NON possono essere restituiti in nessun caso a causa delle restrizioni dell'aviazione internazionale.

 

Il mio account e le mie recensioni

 

Generale

D. Perché dovrei creare un account?

Registrati e crea un account per usufruire dei seguenti servizi personalizzati:

• Accesso rapido allo stato dell'ordine, monitoraggio della consegna e cronologia degli ordini

• Aggiungi più indirizzi per opzioni di pagamento più semplici

• Salva il tuo profilo per offerte e servizi personalizzati

• Facile riordino di ordini o prodotti precedenti

• Visualizza il tuo livello di bonus fedeltà

• Aggiungi valutazioni e recensioni ai prodotti

 

D. Sono un cliente esistente, devo registrarmi?

Se hai già fatto acquisti con noi, hai già un account ma devi attivarlo registrando il tuo account e creando una password. Ciò ti darà accesso a nuove funzionalità come la gestione dei dettagli dell'ordine, il monitoraggio degli ordini, le informazioni sul profilo e la creazione di recensioni sui prodotti. Il tuo processo di check out sarà anche più veloce con la possibilità di aggiungere e salvare più indirizzi nella tua rubrica.

Come attivo il mio account?

Visita la pagina 'ACCEDI O REGISTRATI' e compila il modulo nella sezione 'Registrati'. Assicurati che tutti i campi siano compilati correttamente e fai clic sul pulsante "Registrati". Ti verrà inviata un'email di verifica con un link di verifica. Fare clic su questo collegamento per completare l'attivazione dell'account.

Una volta completato questo processo, sarai in grado di accedere con il tuo indirizzo e-mail e password per visualizzare il tuo account.

Se non desideri creare un account per qualsiasi motivo, puoi comunque continuare a effettuare il check-out come hai sempre fatto.

 

D. Perché la mia password non viene accettata?

Mantenere i dettagli del tuo account al sicuro è la nostra massima priorità e quindi abbiamo requisiti di password rigorosi. La tua password deve avere un minimo di 8 caratteri e includere una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli (@, #, $).

 

D. Aiuto! Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

Per reimpostare la password, fai clic su "Hai dimenticato la password?" collegamento nella pagina di accesso. Segui le istruzioni per inviare il tuo indirizzo email. Invieremo un'e-mail all'indirizzo e-mail registrato per reimpostare la password. Una volta inviato, potrai accedere nuovamente con la tua nuova password.

 

D. Il mio indirizzo email è cambiato. Come mantengo il mio sconto fedeltà?

Registrati con il tuo nuovo indirizzo email e contatta il nsshop@author-magazine.com per aggiornare il tuo account. Una volta che il nostro team avrà ricevuto sia il vecchio che il nuovo indirizzo e-mail, i tuoi ordini da entrambi gli account verranno uniti all'istante. Tieni presente che l'aggiornamento del livello del tuo bonus fedeltà può richiedere fino a 12 ore.

 

D. Come faccio a disconnettermi?

Nell'angolo in alto a destra dell'intestazione del nostro sito Web, passa il mouse sopra il tuo nome e fai clic sul pulsante "ESCI".

 

D. Le mie informazioni saranno al sicuro?

Il nostro sito Web crittografa completamente i tuoi dati personali (nome, indirizzo, numero di carta di credito) con un Secure Socket Layer (SSL) che ne impedisce la lettura da parte di chiunque su Internet. Per ulteriori informazioni sui nostri sistemi di sicurezza del sito Web, visitare il nostroPrivacy e sicurezza pagina.

AUTHORSHOP.CO adotta misure aggiuntive per salvaguardare le tue informazioni personali, tuttavia, per una sicurezza ottimale, assicurati di uscire dal tuo account dopo ogni sessione.

 

Profilo

D. Perché hai bisogno delle informazioni del mio profilo?

Le informazioni del tuo profilo vengono utilizzate per completare i moduli di pagamento come il tuo nome e il numero di cellulare. Dettagli come il sesso e la data di nascita vengono utilizzati per inviare informazioni personalizzate e offerte il più pertinenti possibile.

Potrebbe essere necessario reinserire la password quando si modificano alcune informazioni come il numero di cellulare e la password per una maggiore sicurezza.

 

Abbonamenti e-mail

D. Come posso modificare le mie preferenze di notifica e-mail?

Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, visita la pagina "Preferenze email". Da qui puoi modificare le notifiche che desideri ricevere. Se non desideri ricevere e-mail promozionali, fai clic sul link "Annulla iscrizione" in fondo a ogni e-mail che ti inviamo.

Nota: poiché spesso prepariamo promozioni via e-mail fino a 1 settimana in anticipo, potresti ancora ricevere qualche altra e-mail da parte nostra, ma alla fine queste si interromperanno.

 

Rubrica

D. Come aggiungere/modificare/eliminare gli indirizzi?

Puoi aggiungere tutti gli indirizzi che desideri alla tua rubrica. Visita la pagina "Rubrica" dopo aver effettuato l'accesso al tuo account e fai clic sul pulsante "Aggiungi nuovo indirizzo". Dopo aver inserito i dettagli del tuo nuovo indirizzo, questo verrà automaticamente salvato per la selezione al momento del check out.

Per modificare un indirizzo aggiunto in precedenza, fai clic sull'icona della matita sul lato destro del nickname dell'indirizzo. Dopo aver modificato i dettagli dell'indirizzo, fai clic sul pulsante "Salva" per terminare.

Per eliminare un indirizzo aggiunto in precedenza, fai clic sull'icona del cestino sul lato destro del nickname dell'indirizzo.

 

Stato dell'ordine, monitoraggio e cronologia

D. Come faccio a monitorare il mio ordine?

Il tuo account ti consente di accedere facilmente a tutti i numeri d'ordine e alle informazioni di tracciamento.

 

D. Perché il mio ordine è in sospeso?

Il tuo ordine potrebbe essere in attesa di consegna per una serie di motivi, tra cui il pagamento in sospeso, il pagamento è stato rifiutato o alcuni prodotti nel tuo ordine sono esauriti. Ti invieremo un'e-mail poco dopo che il tuo ordine è stato elaborato per confermare il problema.

Per domande sul tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzoshop@author-magazine.com

  

Valutazioni e recensioni

D. Come faccio ad aggiungere una recensione?

Una volta che il tuo primo acquisto da AUTHORSHOP.COè stato spedito, potrai aggiungere recensioni a tutti i prodotti sul nostro sito web. Dalla pagina "Le mie recensioni" nel tuo account, potrai aggiungere recensioni a tutti i tuoi acquisti precedenti. Per aggiungere recensioni a prodotti che non hai mai acquistato da noi, puoi visitare le pagine dei dettagli del prodotto. Fai clic sul pulsante "Scrivi una recensione" per aggiungere la tua recensione.

 

D. Quanto tempo prima che la mia recensione venga pubblicata?

Le recensioni vengono generalmente pubblicate entro 72 ore dalla verifica da parte del nostro team di approvazione delle recensioni . Ti invieremo un'e-mail una volta che la tua recensione sarà stata pubblicata.

 

D. Perché la mia recensione non è stata pubblicata?

È probabile che la tua recensione non sia stata pubblicata perché conteneva contenuti non pertinenti alla tua esperienza di utilizzo del prodotto. Rifiuteremo qualsiasi recensione che contenga quanto segue: tempi di consegna e dettagli di spedizione, autenticità del prodotto e codici batch, problemi con il servizio clienti e linguaggio inappropriato.

 

 

Sconti e promozioni

 

D. Perché la mia offerta non viene visualizzata al momento del pagamento?

• Controlla che la tua offerta non sia scaduta. Le offerte terminano a mezzanotte Eastern Standard Time (UTC-5).
• Le offerte applicate automaticamente durante il checkout non possono essere combinate con codici coupon o altre offerte.
• L'offerta può essere utilizzata solo una volta per cliente.
• È possibile utilizzare un solo codice coupon per ordine.
• L'offerta prevede ulteriori esclusioni di marchi o vendite. Si prega di controllare i termini e le condizioni dell'offerta originale.

D. Come ottengo un codice promozionale?

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Contattaci

D. Perché non ricevo risposte alle mie e-mail?

Se non hai ricevuto alcuna risposta, controlla i punti seguenti prima di inviare un messaggio di follow-up. Si prega di notare che l'orario del servizio clienti è dall'1:00 alle 15:00 (GMT) dal lunedì alla domenica.

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2. Potresti non essere in grado di ricevere e-mail inviate da AUTHORSHOP.CO
   
   • I messaggi potrebbero essere filtrati dal tuo software antispam poiché non hai aggiunto l'indirizzo email AUTHORSHOP.COalla tua rubrica. Si prega di aggiungere i nostri indirizzi e-mail alla rubrica o all'elenco dei contatti.
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