אתה יכול לבקש לבטל את ההזמנה שלך דרךלִקְנוֹת@author-magazine.comתוך שעה מרגע ביצוע ההזמנה. כל בקשה שתתקבל לאחר מכן ננסה לשנות אך חבל שברוב המקרים אריזת ההזמנה והמשלוח כבר בוצעו.

החזרות

אם אינך מרוצה ב-100% בשום צורה מפריט שקיבלת, אנא הודע לנו על ידי שליחת אימייל תוך 7 ימים קלנדריים מיום הקבלה. ניתן לבצע החזרות רק לאחר אישור שירות הלקוחות.

האתר שלנו פונה ללקוחות שכבר רכשו והתנסו במוצר, או השימוש בו במקרה של טיפוח העור, או ריח מבחינת בישום, או צבע מבחינת איפור. אם הזמנתם את המוצר הלא נכון, אז עדיין תוכלו להחזיר תמורת החזר מלא אך שימו לב שהפריטים חייבים להיות לא נפתחים וללא שימוש ותצטרכו לשאת בעלויות דמי משלוח.

אנו שמחים להחזיר את עלויות המשלוח אם הפריט פגום או נשלח עקב טעות שלנו.

עבור הזמנות DHL Express ו-Aramex Express, לא נחזיר את עלויות המשלוח כדי להחזיר פריטים כלשהם עקב כשל במשלוח כאשר יש טיפול לא מדויק כגון הזנה שגויה של כתובת וחוסר יכולת ליצור קשר עם הנמען במועד המשלוח. ההחזר שלך יושלם באמצעות שיטת התשלום המקורית, לא כולל עלויות המשלוח.

על מנת לעבד את ההחזרות שלך במהירות האפשרית, כל ההחזרות חייבות לכלול:

• עותק של תעודת המשלוח או מספר ההזמנה שלך
• אישור החזרה (ניתן להשיג משירותי לקוחות)
• סיבה להחזרה

אנא ודא שהפריטים ארוזים בצורה מאובטחת כדי למנוע נזק במעבר. אנו מציעים גם לשלוח בדואר רשום או מבוטח כדי שניתן יהיה לאתר את החבילה.

עבור החזרים בכרטיס אשראי, שימו לב שנוכל להחזיר רק את העלות הכוללת של הסחורה. אם יש דמי משלוח להחזר, נציע לך זיכוי על הרכישה הבאה שלך.