Política de privacidad

AuthorShop.Cose compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Tómese el tiempo para revisar este aviso que explica qué información recopilamos sobre usted, cómo la usamos y sus derechos.AuthorShop.Co es el operador de

AuthorShop.Co ("AuthorShop.Co", "nosotros" o "nosotros", "sitio").

I. Seguridad

1.1 Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra sea segura, conveniente y sin preocupaciones. Nos aseguramos de que los datos estén encriptados al salir del sitio. Este proceso implica la conversión de información o datos en un código para evitar el acceso no autorizado.

1.2 Su información personal está protegida en tránsito por una capa de conexión segura (SSL) que encripta y protege completamente todos sus datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito) para que nadie pueda leerlos a través de Internet. Este método seguro garantiza la protección de todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito.

1.3 Para su seguridad, hemos alcanzado un Estándar de seguridad de datos PCI certificado de cumplimiento de Nivel Uno, que garantiza que los datos de nuestros clientes y la información transaccional están protegidos bajo un estándar internacional.

1.4 Sus datos personales se mantienen confidenciales y no ponemos las direcciones de correo electrónico a disposición de terceros que no sean para nuestras necesidades operativas comerciales. Tenemos ciertos proveedores de servicios externos que realizan funciones comerciales importantes en nuestro nombre, como: procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, cumplimiento de pedidos y entrega de paquetes. Tienen acceso a los datos personales necesarios para el desempeño de sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines.

2. Recopilación y uso de datos

2.1 Al visitar nuestros sitios web, nuestros servidores web registran temporalmente los detalles técnicos del dispositivo utilizado para acceder a nuestros sitios web, como el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo instalado y la configuración del dispositivo. Además, registramos su dirección IP y, si ha accedido a nuestros sitios web desde un dispositivo como un teléfono móvil, el Identificador único de dispositivo de su dispositivo. Además, nuestro servidor web recopila ciertos datos que su navegador web transmite automáticamente.

Estos datos incluyen:

• El nombre de su proveedor de servicios de Internet
• La dirección del sitio web desde el que ha visitado nuestro sitio
• Las subpáginas de AuthorShop.Co

• La fecha y la duración de su visita.

2.2 Cuando realiza una compra, registramos su dirección de facturación y envío con fines transaccionales. Sin embargo, no almacenamos su tarjeta de crédito u otros detalles de pago.

2.3 Cuando se suscribe a nuestro boletín electrónico, recopilamos su nombre, detalles de contacto y género en caso de que desee proporcionar dicha información.

2.4 Cuando se registra para obtener una cuenta, registramos la información que nos proporciona, como su historial de pedidos, preferencias de marca, reseñas de productos y cualquier otro detalle que agregue a su perfil.

2.5 Cuando envía algo a través de nuestro formulario de consulta, almacenamos sus datos de contacto con el fin de realizar un seguimiento y responder a sus preguntas.

2.6 Cuando se comunique con nuestro equipo de CS, podemos registrar los detalles de la interacción para rastrear su consulta y atender mejor sus necesidades.

2.7 Debe ser mayor de 16 años para registrarse en una cuenta personal, suscribirse a nuestros correos electrónicos y/o realizar un pedido conAuthorShop.Co Este sitio no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años.

3. Finalidad para la que utilizamos sus datos:

3.1 Usamos sus datos para permitirle visitar nuestros sitios web y crear estadísticas de uso anónimas basadas en los datos transmitidos automáticamente (consulte la sección 2.1), que nos permiten realizar un seguimiento del uso de nuestros sitios web y adaptarlos a sus necesidades. Además, procesamos datos personales por todos los motivos siguientes:

• Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
• Para procesar pedidos o reservas y adaptar nuestros servicios a sus deseos.
• Gestionar y dar respuesta a cualquier consulta o reclamación a nuestro equipo de atención al cliente.
• Para personalizar el sitio para usted y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
• Para mejorar y mantener el sitio, y monitorear su uso.
• Para estudios de mercado, p. podemos comunicarnos con usted para recibir comentarios sobre nuestros productos.
• Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o tengamos permiso para hacerlo.
• Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Cuando sea necesario, también podemos utilizar sus datos personales para hacer cumplir nuestros derechos de terceros.

3.2 Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:

• Porque el procesamiento es necesario para realizar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando realizó una compra con nosotros, usamos sus datos personales para procesar el pago y completar su pedido).
• Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional al perfil de su cuenta o si acepta recibir marketing nuestro).
• Porque es de nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre estamos buscando entender más sobre nuestros clientes para poder ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su vista del Sitio, para hacerlo más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas que se muestran.

4. Divulgación de datos a terceros

Transmitimos datos personales recopilados en relación con el manejo de pedidos a proveedores de servicios que nos ayudan a procesar sus pedidos. En particular, esto se aplica a los proveedores de servicios de facturación de tarjetas de crédito, en la medida en que sea necesario transmitir los datos con el fin de procesar el pago.

También divulgamos datos personales en las siguientes circunstancias:

• Con otras empresas según sea necesario para el funcionamiento de nuestro sitio.
• Con nuestros proveedores y prestadores de servicios que trabajan para nosotros, como procesadores de pago y empresas de entrega/logística.
• Con nuestros asesores profesionales y legales.
• Con terceros dedicados a la prevención y detección del fraude.
• Con las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales, p. para denunciar un fraude o en respuesta a una solicitud legal.
• En el caso de que vendamos cualquier activo comercial, los datos personales de nuestros clientes pueden divulgarse a un comprador potencial. En este caso, haremos los intentos razonables para garantizar que el comprador esté sujeto a los términos de esta Política de privacidad.
• De lo contrario, cuando tengamos su consentimiento o estemos legalmente autorizados a hacerlo.

5. Política de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web para brindar funcionalidad a los visitantes y hacer que su visita en línea sea más agradable y personalizada.

5.1 Las cookies son archivos pequeños y, a menudo, encriptados que se almacenan en el directorio de su navegador. Las cookies permiten identificarlo como un cliente específico y almacenar sus preferencias personales al usar nuestro sitio web y su información técnica. El principal beneficio para usted es que no tiene que ingresar la información contenida en las cookies cada vez que visita nuestro sitio web. Las cookies no necesariamente contienen o revelan información personal. Sin embargo, si ingresa información personal en nuestro sitio web, esta puede asociarse con los datos almacenados en las cookies. Los operadores de otros sitios web no tienen acceso a estos archivos.

5.2 Usamos Google Analytics en nuestros sitios web. Este es un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. que permite recopilar estadísticas detalladas sobre el tráfico del sitio web y sus fuentes. Usamos Google Analytics únicamente con fines estadísticos, como para rastrear cuántos usuarios han hecho clic en un elemento particular de la información del producto. Google Analytics se basa en cookies y registra información sobre su uso de nuestros sitios web, incluida su dirección IP. Para evitar que los usuarios sean identificados por sus direcciones IP, utilizamos un código especializado para garantizar que su dirección IP se registre únicamente de forma truncada (y, por lo tanto, anónima). Ya no es posible identificar usuarios individuales con esta dirección IP truncada. La información registrada por Google Analytics se transmite a Google Inc. con sede en los Estados Unidos. Google está autocertificado bajo el Escudo de privacidad para brindar una protección adecuada de sus datos personales según la legislación de la UE. Puede evitar que esos datos se recopilen y transfieran a Google Inc. descargando e instalando el complemento disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3 La configuración predeterminada de la mayoría de los navegadores permite la aceptación de cookies. En la configuración de su navegador, puede deshabilitar por completo el uso de cookies, evitar la colocación de ciertas cookies o solicitar que se le notifique cada vez que se realice una solicitud para colocar una cookie. Para obtener más información sobre estas configuraciones, consulte la sección "Ayuda" de su navegador. Es posible deshabilitar sus cookies o eliminar las cookies existentes en su computadora. Tenga en cuenta que si desactiva sus cookies, es posible que ciertas áreas de los sitios web no funcionen correctamente. Por ejemplo, la función de inicio de sesión en su cuenta de cliente se basa en cookies.

6. Almacenamiento y retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines establecidos anteriormente, por lo que este período variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si ha realizado una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, impuestos y garantía. También podemos mantener un registro de la correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto) durante el tiempo que sea necesario para protegernos de un reclamo legal. Cuando ya no tengamos la necesidad de conservar su información, la eliminaremos. Tenga en cuenta que cuando cancela su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, mantendremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de no enviarle correos electrónicos de marketing en el futuro.

7. Tus derechos

7.1 Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• acceder a su información y recibir información sobre su uso
• para que su información sea corregida y/o completada
• para que se elimine su información
• para restringir el uso de su información
• para recibir su información en un formato portátil
• oponerse al uso de su información
• retirar su consentimiento para el uso de su información, donde el consentimiento es la base legal del procesamiento, p. suscripción de nuestros correos electrónicos de marketing

Si desea ejercer sus derechos o si tiene alguna pregunta sobre los datos que tenemos sobre usted o el uso de los mismos, puede contactarnos en cualquier momento a través de info@autor-revista.com. Tenga en cuenta que dicha información personal puede ser necesaria para realizar una compra o para aprovechar las promociones en nuestro sitio web.

7.2 Si desea que se eliminen sus datos, se borrarán inmediatamente de nuestro sistema a menos que estemos obligados a continuar almacenándolos para cumplir con los períodos de retención legales. En tales circunstancias, nos aseguraremos de que sus datos no se utilicen para otros fines. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o permitir correcciones y/o eliminación de sus datos personales.

7.3 Para la suscripción y recepción de correos electrónicos de marketing, seguimos la política de aceptación/exclusión. Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos, haga clic en eldarse de baja enlace incluido en cada mensaje. Tenga en cuenta que aún podemos comunicarnos con usted con mensajes de servicio de vez en cuando (por ejemplo, confirmaciones de pedidos y entregas, e información sobre sus derechos legales).

7.4 Cumpliremos con cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que existen una serie de limitaciones a estos derechos, y puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir con su solicitud. Nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier queja que tenga, pero también tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad de supervisión local para la protección de datos.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web operados por proveedores externos. Este Aviso de privacidad no se aplica a la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales por parte de dichos terceros. Tenga en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros o por su cumplimiento de los requisitos de protección de datos. Por ello, le recomendamos que consulte sus directrices de protección de datos.

9. Enmiendas a esta Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos estos cambios para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos divulgarla. Si planeamos usar sus datos para nuevos propósitos, actualizaremos nuestra política de privacidad y le comunicaremos los cambios antes de comenzar cualquier nuevo procesamiento.

10 Detalles de contacto

Si tiene más preguntas sobre la privacidad y seguridad de su información, o si desea actualizar o eliminar sus datos, comuníquese con nosotros.

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