Galite prašyti atšaukti užsakymą perParduotuvė@author-magazine.comper vieną valandą nuo užsakymo pateikimo. Bet kokį po to gautą užklausą bandysime pakeisti, tačiau apgailestaujame, kad daugeliu atvejų užsakymo supakavimas ir išsiuntimas jau įvyko.

Grąžina

Jei nesate 100 % patenkinti gauta preke, praneškite mums el. paštu per7 kalendorines dienas nuo gavimo. Grąžinti galima tik gavus klientų aptarnavimo tarnybos leidimą.

Mūsų svetainė yra skirta klientams, kurie jau įsigijo produktą ir yra susipažinę su jo naudojimu odos priežiūrai, kvapu, kalbant apie kvepalus, arba spalvą, kalbant apie makiažą. Jei užsisakėte ne tą prekę, vis tiek galite grąžinti ir susigrąžinti visus pinigus, tačiau atkreipkite dėmesį, kad prekės turi būti neatidarytos ir nenaudotos, todėl turėsite padengti pašto išlaidas.

Džiaugiamės galėdami grąžinti pašto išlaidas, jei prekė yra brokuota arba išsiųsta dėl mūsų klaidos.

DHL Express ir Aramex Express užsakymų atveju mes negrąžinsime pašto išlaidų, susijusių su prekių grąžinimu dėl pristatymo nesėkmės, kai netinkamai elgiamasi, pvz., neteisingai įvedamas adresas ir nepavyksta susisiekti su gavėju pristatymo dieną. Pinigai bus grąžinti naudojant pradinį mokėjimo būdą, neįskaitant pristatymo išlaidų.

Kad grąžinimai būtų apdoroti kuo greičiau, visose deklaracijose turi būti nurodyta:

• Jūsų važtaraščio arba užsakymo numerio kopija
• Grąžinimo leidimas (galima gauti iš klientų aptarnavimo tarnybos)
• Grąžinimo priežastis

Įsitikinkite, kad daiktai yra saugiai supakuoti, kad nebūtų sugadinti transportuojant. Taip pat siūlome siųsti registruotu arba apdraustu paštu, kad būtų galima atsekti siuntinį.

Dėl pinigų grąžinimo kredito kortele, atkreipkite dėmesį, kad galime grąžinti tik visą prekių kainą. Jei siuntimo mokesčiai turi būti grąžinti, mes pasiūlysime jums kreditą nuo kito pirkinio.