반품 및 취소

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를 통해 주문 취소를 요청할 수 있습니다.가게@author-magazine.com주문 후 1시간 이내. 그 이후에 접수된 모든 요청은 변경을 시도하겠지만 대부분의 경우 주문 포장 및 발송이 이미 이루어진 것을 유감스럽게 생각합니다.

보고

수령한 상품에 대해 어떤 식으로든 100% 만족하지 못하는 경우 수령 후 7일 이내에 이메일을 보내 알려주시기 바랍니다. 반품은 고객 서비스에서 승인한 경우에만 가능합니다.

저희 사이트는 스킨케어의 경우 사용, 향수의 경우 냄새, 메이크업의 경우 색상을 이미 구매하고 경험한 고객을 대상으로 합니다. 잘못된 제품을 주문한 경우에도 전액 환불을 위해 반품할 수 있지만 미개봉 및 미사용 제품이어야 하며 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

품목에 결함이 있거나 오류로 인해 발송된 경우 우송료를 기꺼이 환불해 드립니다.

DHL Express 및 Aramex Express 주문의 경우 주소를 잘못 입력하고 배송 날짜에 수취인에게 연락할 수 없는 등 잘못된 취급으로 인한 배송 실패로 인한 반품에 대한 우송료는 환불되지 않습니다. 환불은 배송비를 제외한 원래 결제 수단을 통해 완료됩니다.

최대한 빨리 반품을 처리하기 위해 모든 반품에는 다음이 포함되어야 합니다.

 

  • 배송 메모 사본 또는 주문 번호
  • 반품 승인(고객 서비스에서 받을 수 있음)
  • 반품 사유

 

운송 중 손상을 방지하기 위해 품목을 안전하게 포장했는지 확인하십시오. 또한 소포를 추적할 수 있도록 등기 또는 보험 우편을 통해 보내는 것이 좋습니다.

신용 카드 환불의 경우 총 상품 비용만 환불할 수 있습니다. 환불해야 할 배송비가 있는 경우 다음 구매에서 크레딧을 제공합니다.