제품

Q. 모든 제품이 신선하고 정품인가요?

ㅏ. 확실히, 100%. 우리는 우리 웹사이트에서 정품 브랜드 아이템 이외의 어떤 것도 판매하지 않습니다.

당사 제품은 전 세계에서 공급되므로 당사 웹사이트에서 판매되는 일부 제품은 집에 있는 제품과 약간 다를 수 있지만 제품은 여전히 100% 정품이며 특정 브랜드의 원래 제조업체에서 생산합니다. 예를 들어 미국에서 판매되는 제품은 프랑스나 일본에서 판매되는 동일한 제품과 모양이 다를 수 있지만 제품은 여전히 정품입니다.

배송 전에 모든 재고를 온도 제어 환경에 보관하고 정기적인 품질 관리 검사를 받기 때문에 신선도가 100% 보장됩니다.

다음 인기 웹사이트에서 높은 평가를 받았습니다.

 

 

이 모든 것이 고객이 받은 제품의 품질을 증명할 수 있습니다.

Q. 샘플을 제공합니까?

우리는 기꺼이 무료 샘플을 제공하지만 가용성에 따라 달라질 수 있으므로 모든 주문에 포함될 것이라고 보장할 수 없습니다.

 

Q. 귀하의 웹사이트에 나열되지 않은 것을 찾을 수 있습니까?

ㅏ. 아마도. 우리는 우리의 제품 범위가 인터넷에서 가장 큰 것을 보장하는 광범위한 글로벌 공급업체 네트워크를 보유하고 있으므로 귀하의 국가에서 단종된 경우에도 귀하가 찾고 있는 것을 찾을 수 있습니다. 이전에 주문한 항목이 더 이상 표시되지 않으면 품절일 가능성이 큽니다. 일반적으로 일주일 이내에 재고를 보충할 수 있으므로 정기적으로 확인하십시오. 재고가 도착하거나 다음 배송이 들어올 때 개별 고객에게 알릴 수 있으므로 최신 재고 업데이트를 위해 웹 사이트를 계속 확인하고 저자 충성도 프로그램 및 메일링 리스트에 가입하십시오.

 

Q. x타입 피부에 y특성과 z문제가 있습니다. 어떤 유형의 제품이 나에게 가장 적합할까요?

ㅏ. 제품 화면의 검색 창에 우려 사항을 입력하면 AI가 피부에 가장 잘 맞는 것을 제안하고, 피부 관리 요구 사항에 가장 적합한 일관성 텍스처 성분 등을 정의할 수 있습니다. 또한 이메일을 보낼 수도 있습니다. 저희 shop@author-magazine.com으로 전문가 상담을 예약하여 더 많은 도움을 받으십시오. 저희는 귀하의 피부가 빛나도록 돕고 좋은 스킨케어 루틴의 도움을 통해 귀하가 자신의 최상의 모습을 찾을 수 있도록 돕고자 합니다.

개인 정보 보호 및 보안

Q. 내 정보는 안전한가요?

ㅏ. 예! 귀하가 주문할 때 요청하는 모든 정보는 귀하의 주문을 처리하고 StrawberryNET.Com에서 제공되는 최신 제안에 대한 최신 정보를 제공하는 데 필수적입니다. 최신 SSL 암호화(128비트) 기술을 사용하여 모든 세부 정보를 안전하게 보호합니다. 당사는 귀하의 세부 정보를 다른 당사자에게 판매, 임대 또는 전달하지 않습니다. 항상.

Q.주문한 상품이 우편 배송일로부터 14일이 지나도 도착하지 않으면 어떻게 하나요?

 

ㅏ. 우편 서비스를 통해 당사에 제공되는 모든 정보는 귀하의 주문과 함께 귀하에게 발송될 온라인 추적 서비스에서 자동으로 업데이트됩니다.

주문한 상품이 예상 배송 시간 내에 배송되지 않은 경우 배송 상태 이메일에 제공된 우편 참조 번호를 사용하여 현지 우편 서비스에 문의하십시오.

주문을 찾을 수 없는 경우,shop@author-magazine.com 귀하를 대신하여 기꺼이 후속 조치를 취할 것입니다. 신속한 서비스를 위해 모든 서신에 주문 번호를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

 

Q. 주문한 상품이 배송되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

ㅏ. 주문을 완료하면 고유 주문 번호가 포함된 확인 이메일이 자동으로 전송됩니다.

우리의 이메일을 추가하십시오

shop@author-magazine.com귀하의 주소록에 보내거나 당사 이메일을 수신할 수 있도록 귀하가 가지고 있는 스팸 필터를 비활성화했는지 확인하십시오.

주문 상태 및 우편 참조 번호도 확인할 수 있습니다.제품이 배송될 때 공유하는 링크에서.

주문이 배송되면 패키지의 날짜와 참조 번호가 포함된 이메일도 발송됩니다. 주문은 주문 후 24시간 이내에 배송됩니다.

 

Q. 내 주문을 어떻게 추적할 수 있습니까?

ㅏ. 주문이 Express Post로 배송된 경우 다음을 통해 주문을 추적할 수 있습니다. https://www.speedpost.hk/speedpost/sections/mailTracking/mailTracking.jsf.

온라인에서 EMS 추적 옵션을 사용할 수 있는 경우 자국의 우편 서비스 웹사이트를 사용할 수도 있습니다.

항공 등기 우편의 경우 발송일로부터 일정 기간(일반적으로 영업일 기준 10일)이 지난 후에만 제한된 추적만 가능합니다.

미등기 항공우편은 추적이 불가능합니다.

 

Q. 우리나라로 배송되나요?

ㅏ. 예. 우리는 정기적인 우편 서비스를 받는 지구 어느 곳으로나 배송합니다.
(현재 프랑스, 모나코 및 터키의 주소로는 배송할 수 없습니다.)

 

Q. 사서함/APO/FPO 주소로 배송합니까?

ㅏ. 예, 유효한 PO Box 및 군대 주소로 배송합니다. 그러나 수령 시 서명이 필요하지 않은 유일한 방법이므로 해당 주소로 비등기 우편으로만 배송합니다. 권장하지 않는 이 옵션을 선택하면 어떤 이유로든 배송되지 않은 것에 대한 책임을 수락하는 것입니다. 등록되지 않은 게시물은 추적이 불가능합니다.

 

Q. 세금/관세가 부과되나요?

ㅏ. 목적지에 따라 다릅니다.

현재 프랑스, 모나코, 터키를 제외한 190개국 이상으로 배송하고 있습니다.

2020년 4월 20일부터 더 이상 VAT 청구를 처리하지 않습니다. 귀하의 주문에 세금 또는 기타 추가 요금이 부과되는 경우 발생한 모든 비용은 귀하가 책임져야 하며 이는 환불되지 않습니다.

 

 

 

저자 보상 프로그램

프로그램에 참여하여 더욱 유익한 쇼핑 방법을 찾아보세요. 구매할 때마다 포인트를 적립할 수 있습니다. 이 포인트는 결제 시 향후 구매 시 사용할 수 있습니다. 쇼핑백 도착 후 포인트 사용 0.00, 사용할 수 있는 포인트 수에 제한이 없습니다!

질문: 어떻게 등록하나요?

비밀번호로 계정을 등록하면 작성자 보상 프로그램에 자동으로 등록됩니다.

 

Q: 포인트 적립은 어떻게 시작하나요?

ㅏ: 포인트 적립은 간단합니다! 구매할 때마다 포인트가 적립되며 더 많이 구매할수록 더 많이 적립됩니다!

일반 주문 보상 = 2%

총 주문 금액의 2%가 포인트로 전환됩니다. 총 주문 금액에는 모든 배송료, 추가 요금 및 세금이 포함됩니다. 총 주문 금액이 US0인 경우 2포인트를 받게 됩니다. 귀하의 포인트는 성공적으로 구매를 완료한 후 7일 후에 귀하의 계정에 적립됩니다.

 

Q. 포인트는 어떻게 사용하나요?

ㅏ: 평소처럼 체크아웃하고 결제하기 전에 포인트를 적용하세요. 계정에서 포인트 잔액을 확인할 수도 있습니다. 포인트는 현금 쿠폰 및 할인이 적용된 후 배송 및 할증료가 계산되기 전에 적용됩니다.

최소 통화 단위가 1인 지역(예: 일본, 한국, 인도네시아, 칠레, 아이슬란드, 대만, 이란)에서 쇼핑하는 경우 주문에 적용할 수 있는 최소 포인트 수는 1입니다. 다른 지역에서는 최소 금액이 0.1포인트입니다.

 

Q: 포인트를 사용하기 위한 최소 구매 금액이 있나요?

ㅏ: 예, 최소한 0.00 장바구니에 담아 포인트를 사용하세요.

 

Q: 포인트를 사용한 후 장바구니가 무료 배송 최소 금액을 충족하지 못하면 어떻게 되나요?

장바구니 합계가 아래에 해당하는 경우 0.00 포인트가 적용된 후에는 배송비와 발생하는 향수 또는 헤어 케어 추가 요금을 지불해야 합니다.

예를 들어 장바구니 값이 9.00 10포인트를 적용하면 장바구니 값이 9.00, 무료 배송을 위한 최소 비용 미만입니다. 배송비는 최종 주문 금액에 추가됩니다.

 

Q: 로열티 할인과 포인트 적립을 동시에 사용할 수 있나요?

ㅏ: 로열티 고객이 포인트 적립을 시작하려면 작성자 보상 프로그램으로 업그레이드하도록 선택해야 합니다. 계정 페이지에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 계정이 없는 경우 먼저 암호로 계정을 등록해야 옵트인할 수 있습니다. 업그레이드하면 Author Rewards 프로그램이 기존 로열티 할인을 대체하며 로열티 할인 프로그램에 다시 옵트인할 수 없습니다.

 

Q: Guest Checkout을 통해 포인트를 적립할 수 있습니까?

ㅏ: Guest Checkout을 통한 주문은 현재 포인트를 적립할 수 없습니다. 비밀번호로 Author Shop 계정을 등록하시면 주문할 때마다 포인트가 적립됩니다.

 

Q: 내 포인트는 만료되나요?

ㅏ: 예. 포인트는 적립 후 90일 동안 유효합니다. 만료일이 표시되는 계정 페이지에서 포인트 잔액을 확인할 수 있습니다. 포인트가 만료되면 더 이상 사용할 수 없습니다.

 

Q: 다른 통화를 사용하여 여러 주문을 한 경우 어떻게 됩니까?

ㅏ: 모든 AUTHOR SHOP.CO 계정은 해당 국가 웹사이트의 현지 통화에 자동으로 연결됩니다. 적립된 포인트는 구매한 국가의 통화를 기준으로 합니다. 예를 들어 호주 사이트에서 AU$를 사용하여 구매한 경우 AU$에 해당하는 가격으로 포인트가 적립되며 호주 사이트에서만 사용할 수 있습니다. 호주 사이트에서 적립한 포인트는 다른 국가의 웹사이트에서 사용할 수 없습니다.

 

Q: 주문을 취소하거나 반품하면 어떻게 되나요?

ㅏ: 반품을 하신 경우 해당 구매로 적립된 포인트는 고객님의 계정에서 차감됩니다.
또한 구매 취소 시 차감된 포인트는 포인트 잔액으로 반환됩니다.

 

Q: 내 주문이 부분적으로 환불되면 어떻게 됩니까?

ㅏ: 상품이 제공되지 않거나 귀하가 상품을 제거하도록 요청하여 주문이 부분적으로 환불된 경우, 미배송 상품에 대해 적립된 포인트는 귀하의 계정에서 차감됩니다.
또한 구매 취소 시 차감된 포인트는 포인트 잔액으로 반환됩니다.

 

Q: 구매 후 계정에서 포인트를 언제 확인할 수 있습니까?

ㅏ: 적립된 포인트는 주문이 성공적으로 완료된 후 7일 후에 유효합니다. 구매를 완료하면 포인트가 계정에 대기 중으로 표시됩니다. 7일이 지나면 포인트를 사용할 수 있습니다.

 

Q: 내 포인트가 Pending 상태인 것을 봅니다. 그게 무슨 뜻이야?

ㅏ: 주문을 완료하면 획득한 포인트가 계정에 대기 중으로 표시됩니다. 보류 중 아래에 포인트가 표시되려면 주문을 성공적으로 완료한 후 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 7일 후에는 이 포인트가 적립 포인트가 되어 바로 사용할 수 있습니다. 사용한 포인트는 사용한 것으로 표시됩니다.

 

Q: 내 잔액에 마이너스 포인트가 있습니다. 그게 무슨 뜻이야?

ㅏ: 주문이 환불된 경우 해당 주문으로 적립된 포인트는 계정에서 차감됩니다. 포인트 수에 관계없이 차감이 발생합니다. 따라서 포인트 잔액이 마이너스가 될 가능성이 있습니다. 마이너스 포인트는 유효기간이 없으며 계정 잔액이 플러스일 때만 포인트를 사용할 수 있습니다.

 

Q: 포인트를 친구에게 선물로 양도할 수 있나요?

ㅏ: 포인트는 계정 간에 양도할 수 없습니다.

 

 

결제하기

Q. 어떤 신용카드나 은행카드로 결제할 수 있나요?

ㅏ. 가상 카드를 포함한 모든 주요 국제 신용 카드를 받습니다.

 

 

Q. 신용카드가 없습니다. 어떻게 지불할 수 있습니까?

ㅏ. 머니 오더 및 은행 환어음 지불은 특별 계약을 통해 가능합니다. 연락주세요shop@author-magazine.com 자세한 내용은

일부 국가에서는 다음 결제 방법을 통해 오프라인 송금도 가능합니다.

노르데아

행복해요

행복해요HK

99억

텐페이

뱅크인

유니온페이

 

 

지불 통화

현지 통화로 가격을 표시하여 가능한 한 원활한 결제를 위해 노력합니다. 그러나 모든 현지 통화가 결제 게이트웨이에서 지원되는 것은 아닙니다. 선택한 결제 방법에 따라 표시되는 현지 통화로 주문을 청구할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 주문이 다른 통화로 청구됩니다. 안심하세요. 결제하기 전에 체크아웃 페이지에 청구되는 통화가 항상 표시됩니다.

통화 변동으로 인해 주문 확인서에 표시된 최종 총액은 귀하의 통화로 표시된 실제 금액과 약간 다를 수 있습니다.

Q. 페이팔로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

ㅏ. PayPal을 통해 결제하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 빠른 방법은 장바구니에서 'Checkout with PayPal' 옵션을 선택하는 것입니다. 먼저 이메일 주소를 입력하는 것을 잊지 마십시오. 결제 프로세스를 계속하려면 PayPal 사이트로 이동합니다.

다른 방법은 체크아웃 프로세스의 결제 섹션에 도달하면 'PayPal' 결제 옵션을 선택하고 제공된 공간에 등록된 PayPal 이메일 주소를 입력하는 것입니다. 주문이 확인되고 주문 번호와 최종 총액을 받으면 PayPal 사이트로 이동하여 결제를 완료합니다.

 

보고

Q. 받은 제품이 마음에 들지 않으면 어떻게 됩니까?

수령한 상품에 대해 어떤 식으로든 100% 만족하지 못하는 경우 수령 후 7일 이내에 이메일을 보내 알려주시기 바랍니다. 반품은 고객 서비스에서 승인한 경우에만 가능합니다. 항목은 받은 원래 상태로 반환되어야 합니다.

저희 사이트는 스킨케어의 경우 사용, 향수의 경우 냄새, 메이크업의 경우 색상을 이미 구매하고 경험한 고객을 대상으로 합니다. 잘못된 제품을 주문한 경우에도 전액 환불을 위해 반품할 수 있지만 미개봉 및 미사용 제품이어야 합니다.

수령 시 제품에 결함이 있는 경우 해당 시점에 환불을 위해 반품될 수 있습니다.

다음 주문 부서에 문의하십시오.shop@author-magzine.com 반품하기 전에 보내야 할 곳과 환불 방법을 알려드릴 수 있습니다.

반품된 상품은 주문 결제에 사용한 것과 동일한 방법으로 환불됩니다. 반품 우송료는 손상, 결함 또는 잘못 발송된 품목의 경우 상환되며 주문 결제에 사용된 것과 동일한 방법을 사용하거나 특별한 경우 매장 신용을 통해 적립됩니다.

DHL Express 및 Aramex Express 주문의 경우 주소를 잘못 입력하고 배송 날짜에 수취인에게 연락할 수 없는 등 잘못된 취급으로 인한 배송 실패로 인한 반품에 대한 우송료는 환불되지 않습니다. 환불은 배송비를 제외한 원래 결제 수단을 통해 완료됩니다.

향수 및 가정용 향수 반품에 대한 중요 참고 사항:

향수 및 홈 프래그런스는 국제 항공 제한으로 인해 어떤 경우에도 반품할 수 없으므로 주문 시 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

 

내 계정 및 내 리뷰

 

일반적인

Q. 왜 계정을 만들어야 하나요?

다음 개인화 서비스를 즐기려면 등록하고 계정을 만드십시오.

• 주문 상태, 배송 추적 및 주문 내역에 대한 빠른 액세스

• 더 쉬운 체크아웃 옵션을 위해 여러 주소를 추가하세요.

• 맞춤형 제안 및 서비스를 위해 프로필을 저장하십시오.

• 이전 주문 또는 제품의 손쉬운 재주문

• 로열티 보너스 수준 보기

• 제품에 평가 및 리뷰 추가

 

Q. 기존 고객인데 등록을 해야 하나요?

이전에 당사에서 쇼핑한 적이 있는 경우 이미 계정이 있지만 계정을 등록하고 암호를 생성하여 활성화해야 합니다. 이렇게 하면 주문 세부 정보 관리, 주문 추적, 프로필 정보 및 제품 리뷰 작성과 같은 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다. 주소록에 여러 주소를 추가하고 저장하는 기능으로 체크아웃 프로세스도 더 빨라집니다.

내 계정을 어떻게 활성화합니까?

'로그인 또는 등록' 페이지를 방문하여 '등록' 섹션 아래의 양식을 작성하십시오. 모든 필드가 올바르게 채워졌는지 확인하고 '등록' 버튼을 클릭합니다. 확인 링크가 포함된 확인 이메일이 귀하에게 전송됩니다. 이 링크를 클릭하여 계정 활성화를 완료하십시오.

이 프로세스가 완료되면 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하여 계정을 볼 수 있습니다.

어떤 이유로든 계정을 생성하고 싶지 않은 경우 이전처럼 결제를 계속할 수 있습니다.

 

Q. 비밀번호가 승인되지 않는 이유는 무엇인가요?

귀하의 계정 세부 정보를 안전하게 유지하는 것이 우리의 최우선 순위이므로 엄격한 암호 요구 사항이 있습니다. 비밀번호는 8자 이상이어야 하며 대문자와 소문자, 숫자 및 기호(@, #, $)를 조합해야 합니다.

 

Q. 도와주세요! 비밀번호를 잊어버렸습니다. 나는 무엇을 합니까?

비밀번호를 재설정하려면 '비밀번호를 잊으셨나요?' 로그인 페이지의 링크. 지침에 따라 이메일 주소를 제출하십시오. 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정을 위한 이메일을 보내드립니다. 제출 후에는 새 비밀번호로 다시 로그인할 수 있습니다.

 

Q. 이메일 주소가 변경되었습니다. 로열티 할인은 어떻게 유지하나요?

새 이메일 주소로 등록하고 저희에게 연락하십시오shop@author-magazine.com 귀하의 계정을 업데이트합니다. 저희 팀이 귀하의 이전 이메일 주소와 새 이메일 주소를 모두 수신하면 두 계정의 주문이 즉시 병합됩니다. 로열티 보너스 레벨이 업데이트되는 데 최대 12시간이 걸릴 수 있습니다.

 

Q. 로그아웃은 어떻게 하나요?

웹사이트 헤더의 오른쪽 상단 모서리에서 귀하의 이름 위에 마우스를 놓고 'SIGN OUT' 버튼을 클릭하십시오.

 

Q. 내 정보는 안전합니까?

당사 웹 사이트는 SSL(Secure Socket Layer)로 개인 데이터(이름, 주소, 신용 카드 번호)를 완전히 암호화하여 인터넷을 통해 다른 사람이 읽을 수 없도록 합니다. 당사 웹사이트 보안 시스템에 대한 자세한 내용은 당사를 방문하십시오.개인 정보 보호 및 보안 페이지.

AUTHORSHOP.CO는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 추가 조치를 취하고 있지만 최적의 안전을 위해 모든 세션 후에는 계정에서 로그아웃하시기 바랍니다.

 

프로필

Q. 왜 내 프로필 정보가 필요한가요?

귀하의 프로필 정보는 귀하의 이름 및 휴대폰 번호와 같은 체크아웃 양식을 작성하는 데 사용됩니다. 성별 및 생일과 같은 세부 정보는 가능한 한 관련성이 높은 맞춤형 정보 및 제안을 보내는 데 사용됩니다.

휴대폰 번호, 비밀번호 등 일부 정보 변경 시 보안 강화를 위해 비밀번호 재입력이 필요할 수 있습니다.

 

이메일 구독

Q. 이메일 알림 기본 설정을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

계정에 로그인한 후 '이메일 기본 설정' 페이지를 방문하십시오. 여기에서 수신할 알림을 편집할 수 있습니다. 프로모션 이메일을 받지 않으려면 당사에서 보내는 각 이메일 하단의 '수신 거부' 링크를 클릭하십시오.

참고: 이메일 프로모션을 최대 1주일 전에 준비하는 경우가 많기 때문에 이메일을 몇 개 더 받을 수 있지만 결국에는 중단될 것입니다.

 

주소록

Q. 주소 추가/수정/삭제는 어떻게 하나요?

원하는 만큼 주소록에 주소를 추가할 수 있습니다. 계정에 로그인한 후 '주소록' 페이지를 방문하여 '새 주소 추가' 버튼을 클릭합니다. 새 주소 세부 정보를 입력하면 결제 시 선택할 수 있도록 자동으로 저장됩니다.

이전에 추가한 주소를 수정하려면 주소 닉네임 오른쪽에 있는 연필 아이콘을 클릭합니다. 주소 정보 수정 후 '저장' 버튼을 클릭하면 완료됩니다.

이전에 추가한 주소를 삭제하려면 주소 닉네임 오른쪽에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하세요.

 

주문 상태, 추적 및 내역

Q. 내 주문을 어떻게 추적합니까?

귀하의 계정을 통해 모든 주문 번호 및 추적 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

 

Q. 내 주문이 대기 중인 이유는 무엇입니까?

결제 대기 중, 결제 거부 또는 주문한 일부 제품의 재고 부족 등 여러 가지 이유로 주문이 배송 대기 중일 수 있습니다. 주문이 처리된 직후 문제를 확인하기 위해 이메일을 보내드립니다.

주문에 대한 질문은 다음 고객 서비스 팀에 문의하십시오.shop@author-magazine.com

  

평가 및 리뷰

Q. 리뷰는 어떻게 추가하나요?

AUTHORSHOP.CO에서 첫 번째 구매가 발송되면 웹사이트의 모든 제품에 리뷰를 추가할 수 있습니다. 계정의 '내 리뷰' 페이지에서 모든 이전 구매에 리뷰를 추가할 수 있습니다. 이전에 당사에서 구매한 적이 없는 제품에 대한 리뷰를 추가하려면 해당 제품 상세 페이지를 방문하십시오. 리뷰를 추가하려면 '리뷰 작성' 버튼을 클릭하세요.

 

Q. 내 리뷰가 게시되기까지 얼마나 걸립니까?

리뷰는 일반적으로 리뷰 승인 팀에서 확인한 후 72시간 이내에 게시됩니다. 리뷰가 게시되면 이메일을 보내드립니다.

 

Q. 내 리뷰가 게시되지 않은 이유는 무엇입니까?

귀하의 리뷰는 귀하의 제품 사용 경험과 관련이 없는 콘텐츠를 포함했기 때문에 게시되지 않았을 수 있습니다. 배송 시간 및 배송 세부 정보, 제품 진위 여부 및 배치 코드, 고객 서비스 문제 및 부적절한 언어가 포함된 모든 리뷰는 거부됩니다.

 

 

할인 및 프로모션

 

Q. 내 제안이 체크아웃에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

• 제안이 만료되지 않았는지 확인하십시오. 혜택은 동부 표준시(UTC-5) 자정에 종료됩니다.
• 결제 시 자동으로 적용되는 제안은 쿠폰 코드 또는 다른 제안과 결합할 수 없습니다.
• 제안은 고객당 한 번만 사용할 수 있습니다.
• 주문당 하나의 쿠폰 코드만 사용할 수 있습니다.
• 제안에는 추가 브랜드 또는 판매 제외가 있습니다. 원래 제안 이용약관을 확인하세요.

Q. 프로모션 코드는 어떻게 받나요?

이메일과 소셜 미디어 채널을 구독하여 독점 할인을 받고 좋아하는 뷰티 브랜드의 멋진 무료 선물을 받으세요!

문의하기

Q. 내 이메일에 대한 답변을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?

답장을 받지 못한 경우, 후속 메시지를 보내기 전에 아래 사항을 확인하십시오. 고객 서비스 시간은 월요일~일요일 오전 1시~오후 3시(GMT)입니다.

1. 귀하의 메시지가 AUTHORSHOP.CO에서 수신되지 않았을 수 있습니다. 제목이 "반환 메일" 또는 "배달되지 않은 메일"인 메시지를 사서함으로 받은 경우 수신자가 메시지를 받지 못한 것입니다.
   
   • 잘못된 이메일 주소를 사용했을 수 있습니다. 연락처 페이지에서 이메일 주소를 확인하고 다시 시도하십시오.
   • 이메일 설정으로 인해 해외로 이메일을 보내지 못할 수 있습니다. 일부 전자 메일 공급자는 일부 전자 메일이 해외로 전송되는 것을 방지합니다. 자세한 내용은 이메일 제공업체에 문의하십시오.
2. AUTHORSHOP.CO에서 보낸 이메일을 수신하지 못할 수 있습니다.
   
   • AUTHORSHOP.CO 이메일 주소를 주소록에 추가하지 않았기 때문에 스팸 방지 소프트웨어에 의해 메시지가 필터링될 수 있습니다. 주소록이나 연락처 목록에 당사 이메일 주소를 추가하십시오.
   • 회사의 공식 메일 서버를 사용하는 경우 미등록 메일 수신에 제한이 있을 수 있습니다. 제한을 제거하려면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

특히 AOL 사용자는 자신의 계정이 당사로부터 이메일을 수신할 수 있도록 설정되어 있는지 확인해야 합니다.