返品とキャンセル

から注文のキャンセルをリクエストできます。店@author-magazine.com注文から1時間以内。それ以降に受け取ったリクエストは変更を試みますが、残念ながらほとんどの場合、注文の梱包と発送はすでに行われています.

戻り値

受け取ったアイテムに100%満足していない場合は、受領後7日以内にメールでお知らせください。返品は、カスタマーサービスによって承認された場合にのみ行うことができます。

当サイトは、スキンケアでの使用、香水での香り、メイクでのカラーなど、商品を購入・体験されたお客様を対象としています。間違った商品を注文した場合は、全額返金を受けることができますが、商品は未開封で未使用である必要があり、送料はお客様が負担する必要があることに注意してください。

商品に欠陥があった場合、または弊社の過失により発送された場合は、送料を返金させていただきます。

DHL Express および Aramex Express のご注文の場合、住所の入力ミスや配達日に受取人に連絡が取れないなどの不正確な取り扱いによる配達の失敗による商品の返品にかかる送料は返金されません。払い戻しは、配送料を除いて、元の支払い方法で完了します。

返品をできるだけ迅速に処理するために、すべての返品には以下が含まれている必要があります。

輸送中の損傷を防ぐために、アイテムがしっかりと梱包されていることを確認してください。また、小包を追跡できるように、書留または保険付きの郵便で送信することをお勧めします。

クレジットカードの払い戻しについては、商品の合計費用のみを払い戻しできることにご注意ください。返金される配送料がある場合は、次回の購入からクレジットを差し上げます。