Tellimuse tühistamist saate taotleda aadressilPood@author-magazine.comühe tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Kõiki pärast seda laekunud taotlusi püüame muuta, kuid kahjuks on enamikul juhtudel tellimuse pakkimine ja lähetamine juba toimunud.

Tagastab

Kui te ei ole saadud kaubaga mingil viisil 100% rahul, andke meile sellest teada, saates meile 7 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Tagastada saab ainult klienditeeninduse loal.

Meie sait on suunatud klientidele, kes on toote juba ostnud ja kogenud, kas selle kasutamist nahahoolduse puhul või lõhna lõhna osas või värvi meigi osas. Kui olete tellinud vale toote, saate siiski tagastada, et kogu raha tagasi saada, kuid pange tähele, et kaup peab olema avamata ja kasutamata ning teil tuleb kanda postikulud.

Postikulu hüvitame hea meelega, kui kaup on defektne või saadeti meie vea tõttu.

DHL Expressi ja Aramex Expressi tellimuste puhul ei hüvita me kauba tagastamise postikulusid, mis on tingitud tarnetõrgetest, kui käsitsemine on ebatäpne, nagu aadress on valesti sisestatud ja tarnekuupäeval ei õnnestunud saajaga ühendust saada. Teie raha tagastamine toimub algse makseviisi kaudu, välja arvatud kohaletoimetamise kulud.

Teie tagastuste võimalikult kiireks töötlemiseks peavad kõik tagastused sisaldama:

• Teie saatelehe või tellimuse numbri koopia
• Tagastamisvolitus (saab klienditeenindusest)
• Tagastamise põhjus

Veendu, et esemed oleksid turvaliselt pakitud, et vältida transpordil tekkinud kahjusid. Samuti soovitame saata tähitud või kindlustatud postiga, et paki oleks võimalik jälgida.

Pange tähele, et krediitkaardi tagasimaksete puhul saame tagastada ainult kauba kogumaksumuse. Kui transpordikulud tuleb tagastada, pakume teile järgmise ostu krediiti.