RÜCKSENDUNGEN & STORNIERUNGEN

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Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung über die anfordernEinkaufen@autorenmagazin.cominnerhalb einer Stunde nach Auftragserteilung. Jede danach eingehende Anfrage werden wir versuchen zu ändern, bedauern jedoch, dass in den meisten Fällen die Verpackung und der Versand der Bestellung bereits stattgefunden haben.

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Wenn Sie mit einem Artikel, den Sie erhalten haben, in irgendeiner Weise nicht 100% zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail mit. Rücksendungen können nur nach Genehmigung durch den Kundendienst erfolgen.

Unsere Website richtet sich an Kunden, die das Produkt bereits gekauft und erlebt haben, entweder seine Verwendung im Falle der Hautpflege oder den Geruch in Bezug auf Parfüm oder die Farbe in Bezug auf Make-up. Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, können Sie immer noch für eine volle Rückerstattung zurücksenden, aber bitte beachten Sie, dass die Artikel ungeöffnet und unbenutzt sein müssen und Sie die Versandkosten tragen müssen.

Wir erstatten gerne die Portokosten, wenn der Artikel defekt ist oder aufgrund unseres Fehlers gesendet wurde.

Für DHL Express- und Aramex Express-Bestellungen erstatten wir keine Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln aufgrund von Lieferfehlern, wenn eine ungenaue Handhabung vorliegt, z. B. falsche Adresseingabe und Unfähigkeit, den Empfänger am Lieferdatum zu erreichen. Ihre Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, ausschließlich der Versandkosten.

Um Ihre Rücksendungen so schnell wie möglich bearbeiten zu können, müssen alle Rücksendungen Folgendes enthalten:

 

  • Eine Kopie Ihres Lieferscheins oder Ihrer Bestellnummer
  • Rücksendegenehmigung (erhältlich beim Kundendienst)
  • Grund der Rückkehr

 

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen auch den Versand per Einschreiben oder versichert, damit das Paket zurückverfolgt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Rückerstattungen per Kreditkarte nur die Gesamtkosten der Waren erstatten können. Wenn Versandkosten zu erstatten sind, bieten wir Ihnen eine Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf an.